BR2\MED · Where Trust Begins.
En salud, la decisión es sobre confianza antes que sobre cualquier otra cosa.
Comunicación para médicos, clínicas y marcas de salud en Brasil, bajo la Resolución CFM 2.336/2023 —incluida la regla sobre imágenes de antes y después, donde se concentra el riesgo ético.
Por qué lo que está en juego es mayor aquí
Nadie elige a un médico por el precio. Lo elige creyendo que esa persona lo va a cuidar. La comunicación en salud no vende un servicio —inicia una relación.
El consejo médico brasileño define con precisión qué se puede publicar. Un médico que contrata sin cuidado puede enfrentar un proceso ético por algo que una agencia publicó tratando de ayudar.
El terreno más seguro, y el menos usado
Hay un hallazgo en la norma que vale la pena conocer: la comunicación posconsulta —recordatorios, indicaciones de preparación, material educativo enviado al paciente— no es publicidad en el sentido estricto de la resolución, y sin embargo fortalece la relación y aumenta la derivación espontánea.
Es un territorio mayor y más seguro que la comunicación promocional, y es donde las diferencias de calidad se ven con más claridad, porque casi nadie lo hace bien.
La verificación final de cumplimiento siempre corresponde al profesional que firma el material.
Siguiente paso
Su paciente sale de la consulta con la información correcta.
Entender un procedimiento reduce la ansiedad —y eso es comunicación, no publicidad.