Tradução do código
Da linguagem jurídica para a linguagem de quem trabalha. Mesmo conteúdo, mesma força, dito de um jeito que sobrevive à leitura de quem não é advogado.
BR2\ENGAGEBR2\ENGAGE/Campanha de Compliance
Um código que ninguém lê não protege ninguém.
Proposta em até 3 horas, 24/7Prazo por escrito na proposta. Desempenho medido em público
Traduzimos código de conduta, política de integridade, canal de denúncias e treinamento obrigatório em comunicação que as pessoas efetivamente leem, entendem e conseguem aplicar na dúvida real do dia a dia.
BR2\ENGAGE
A dor que este serviço resolve
O código foi aprovado
publicado e ninguém abriu. Programa de integridade é avaliado pela efetividade, não pela existência do documento. Um PDF de setenta páginas no portal cumpre a formalidade e falha exatamente onde o risco mora: na decisão de quem está sozinho diante de uma situação cinzenta.
O que entregamos
Da demanda
ao material final.
Campanha de lançamento e reforço
Lançamento do código ou da revisão anual com sequência planejada: anúncio, aprofundamento por tema e reforço ao longo do ano em vez de um disparo único.
Dilemas e casos práticos
A regra abstrata não decide nada na hora. Construímos situações reais do seu setor, com a zona cinzenta explícita e o caminho de decisão.
Divulgação do canal de denúncias
Comunicação que enfrenta o medo de retaliação de frente e explica sigilo, anonimato e o que acontece depois do relato. Canal que ninguém confia não recebe nada.
Material de treinamento
Apresentação de treinamento presencial e a distância, apostila, microconteúdo e material para o gestor conduzir a conversa com a equipe.
Evidência para auditoria
Peças versionadas e datadas, com registro do que foi publicado, quando e para quem, no formato que auditoria e certificações pedem.
Como funciona
Do briefing
à entrega final.
- 01
Leitura do programa
Lemos o código, as políticas e o material de treinamento existentes, e mapeamos com o time de compliance o que precisa ser entendido por cada público, e o que hoje não está sendo.
- 02
Estrutura e validação
Propomos a arquitetura da campanha, os temas por período e os casos práticos. Tudo passa por compliance e jurídico antes de qualquer produção, nada de conteúdo normativo é criado sem aprovação de quem responde por ele.
- 03
Produção e sustentação
Produzimos as peças do ano, entregamos com versionamento e mantemos o calendário de reforço para a campanha não morrer no mês seguinte ao lançamento.
Onde este trabalho acontece
Do documento aprovado à decisão de quem está sozinho.
O programa de integridade percorre quatro etapas antes de virar comportamento, e a última acontece longe de qualquer material.
Imagens ilustrativas de contexto de trabalho. Elas não representam cliente, projeto executado ou resultado medido.
O que aprendemos fazendo
Comunicação de integridade tem um problema que campanha nenhuma resolve sozinha.
Ninguém consulta o código na hora certa
A situação de risco real quase nunca se parece com o exemplo do manual. É um fornecedor oferecendo um ingresso, um prazo que só fecha se alguém aprovar fora do fluxo, um parente na concorrência. E o momento de decidir dura minutos, não dá tempo de abrir PDF.
Por isso a pergunta que orienta o trabalho não é "como fazer as pessoas lerem o código". É "o que a pessoa precisa lembrar sozinha, sem consultar nada".
Essa mudança de pergunta reorganiza o material inteiro. O que importa passa a ser um punhado de princípios memoráveis e um reflexo, na dúvida, pergunte antes, em vez da cobertura completa das setenta páginas.
O dilema ensina o que a regra não ensina
Regras funcionam bem no caso óbvio, que é justamente o caso que não precisava de regra. Ninguém hesita diante de propina explícita.
O que trava as pessoas é a zona cinzenta: o brinde de fim de ano dentro do limite mas de um fornecedor em concorrência aberta; a contratação do conhecido que é genuinamente o melhor candidato. Ali a regra sozinha não decide.
Material de compliance que funciona coloca essas situações na mesa com a ambiguidade preservada, não como pergunta de múltipla escolha com resposta óbvia, mas como decisão difícil, discutida. É mais trabalhoso de produzir e é a diferença entre treinamento que muda comportamento e treinamento que preenche planilha de presença.
O canal de denúncias é um problema de confiança, não de divulgação
Quando um canal recebe poucos relatos, a leitura otimista é que não há o que relatar. A leitura realista é que as pessoas não confiam nele.
O medo é concreto e específico: descobrirem quem foi, sofrer retaliação, relatar e nada acontecer. Cartaz com número de telefone não responde a nenhum desses três.
A comunicação orientada à confiança enfrenta o medo diretamente: explica em detalhe como o anonimato é preservado, o que a empresa faz se houver retaliação e o que acontece depois do relato. Sem prometer o que a empresa não pode cumprir, porque a primeira promessa quebrada compromete o canal.
Onde a comunicação para e o programa começa
Um programa de integridade se sustenta em estrutura: independência da área, apuração séria, consequência aplicada de forma consistente, exemplo vindo da liderança. Comunicação não substitui nada disso.
O que a comunicação faz é tornar o programa conhecido, compreendido e utilizável, e registrar que isso foi feito. É uma parte necessária e insuficiente, e é honesto dizer isso antes de começar.
Também é por isso que não escrevemos política nem damos parecer sobre adequação normativa. O conteúdo normativo é de quem responde por ele: seu compliance, seu jurídico, sua assessoria. Nós fazemos esse conteúdo chegar inteiro a quem precisa dele.
Como o material chega
No formato em que
seu time trabalha.
Tudo versionado e datado. Em compliance, saber qual versão estava no ar em determinada data é parte da entrega, não detalhe administrativo.
- Código de conduta diagramado, em PDF e impresso
- Versão resumida de bolso ou digital
- Apresentação de treinamento em PPTX editável
- Conteúdo em SCORM para plataforma de EAD
- Vídeo com legenda e audiodescrição
- E-mail em HTML e peças para intranet
- Cartazes, mural e digital signage
- Registro de versões com data de publicação
Resultado operacional pretendido
Comunicação organiza a ação.
Impacto se valida com evidência.
Os resultados abaixo orientam o projeto. O impacto real é validado com linha de base, indicadores, responsáveis e janela de medição acordados com o cliente.
Cada público recebe princípios, situações e caminhos de decisão adequados ao seu contexto de trabalho.
O canal de denúncias ganha comunicação clara sobre acesso, sigilo, limites e etapas posteriores ao relato.
A área de compliance tem material datado e versionado para comprovar a comunicação do programa.
Perguntas que sempre chegam
Antes de
pedir proposta.
Vocês escrevem o código de conduta?
+
Não. O conteúdo normativo é do seu compliance, do seu jurídico ou da sua assessoria, são eles que respondem por ele. Nós recebemos o texto aprovado e cuidamos de tradução para linguagem acessível, estrutura, diagramação e campanha. Quando sugerimos mudança de redação, ela volta para aprovação de quem escreveu.
Vocês garantem que o material está adequado à Lei Anticorrupção?
+
Não, e desconfie de quem garantir. Adequação normativa é parecer jurídico e exige responsabilidade técnica que uma agência de comunicação não tem. Nosso compromisso é outro e verificável: o material sai exatamente conforme o conteúdo que seu compliance aprovou, com registro de versão e data.
Como medir se a campanha funcionou?
+
Combinamos os indicadores antes de começar. Os mais usados são taxa de conclusão do treinamento, acerto em situações práticas, volume e qualidade dos relatos no canal e pesquisa curta de compreensão. Vale acordar também o que não vamos medir, para ninguém cobrar depois um número que nunca foi coletado.
Precisamos comunicar em várias unidades e idiomas. Vocês fazem?
+
Fazemos adaptação por unidade e por público, chão de fábrica, escritório, campo, terceiros, e coordenamos versões em outros idiomas com tradução profissional. A estrutura da campanha é comum; o exemplo prático muda conforme a realidade de cada operação.
Nosso treinamento é anual e obrigatório. Dá para não ser sempre igual?
+
Sim, e é justamente o que faz a diferença. Repetir o mesmo material todo ano ensina as pessoas a clicar rápido até o fim. Trabalhamos com um núcleo estável e um tema em profundidade por ciclo, conflito de interesses num ano, relação com o poder público em outro, e assim por diante.
Podemos envolver a liderança sem tomar muito tempo dela?
+
Sim. O envolvimento da liderança é uma das condições que sustentam compreensão e aplicação do programa. O formato pode ser curto: um vídeo de dois minutos do CEO, um roteiro de cinco minutos para o gestor abrir a reunião de equipe e uma pergunta de compliance na pauta trimestral. Produzimos os três.
Briefing sem burocracia
Comece pelo conteúdo aprovado e pela conduta que cada público precisa reconhecer.
A BR2 traduz e estrutura a comunicação. Validação normativa, enquadramento jurídico e aprovação final continuam com compliance e jurídico do cliente.
- 01Envie código, políticas e textos vigentes com versão, data e responsável técnico pela aprovação.
- 02Mapeie públicos, idiomas, turnos, acessibilidade e situações práticas de maior risco de interpretação.
- 03Informe datas obrigatórias, evidências de conclusão esperadas e limites do que a campanha pode afirmar.
- 04Defina canais, LMS, registro de versões e aprovadores de conteúdo, privacidade e comunicação.
Responsabilidade editorial
Conteúdo com origem, método e revisão.
- Responsável
- Marcelo Azengo, sócio-fundador e CEO da Agência BR2 (conheça o Marcelo)
- Última revisão registrada
- Critério de revisão
- Escopo, linguagem e evidências passam por revisão sênior antes da entrega.
BR2\ENGAGE, Campanha de Compliance
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