Escopo, prazo e responsáveis ficam explícitos desde o início.
← Página principalFale com a BR2 ↗Disponibilidade para quando o prazo comprimeBR2\NOW
Comunicação urgente, padrão preservado.
Proposta comercial em até 3 horas, operação 24/7Prazo por escrito na proposta. Desempenho medido em público
Urgência organizada: o NOW ativa a capacidade transversal da BR2, em São Paulo, quando a demanda não pode esperar, à noite, de madrugada, em finais de semana e feriados.
BR2\NOWAlways Ready.Critical Communication
A dor que esta frente resolve
O relógio virou parte do problema. A saída não é prometer tudo: é enquadrar rápido, mobilizar a equipe certa e preservar o padrão.
Entramos para organizar o que precisa ser entendido, por quem e em qual prazo. Fazemos isso antes que a demanda vire apenas uma lista de peças.
Serviços desta frente
Cada demanda tem
uma página própria.
Apresentação Urgente
A reunião é amanhã e o deck não está de pé. Produção hoje, com revisão sênior e arquivo aberto.
Ver serviço ↗Material Urgente de Campanha
A campanha está no ar e falta a peça de um canal. Produção hoje, por formato, com revisão sênior e arquivo aberto.
Ver serviço ↗Campanha de Black Friday
A data não muda: a oferta escrita uma vez vira peça, material de vendas e campanha interna para loja, centro de distribuição e atendimento.
Ver serviço ↗Comunicação de Crise
Primeiro comunicado, mensagem para a equipe e porta-voz, a qualquer hora, e o plano feito antes da crise.
Ver serviço ↗Operação 24/7
O que acontece quando a demanda chega às duas da manhã de um sábado, em detalhe.
Ver serviço ↗Transborde de Equipe
Quando o pico não é de um dia, e sim do trimestre inteiro: capacidade contratada sem abrir vaga.
Ver serviço ↗Modelos de Parceria
Job a job, fee mensal com banco de horas, transborde ou extensão de equipe: como contratar a BR2 de forma contínua.
Ver serviço ↗Para quem é
Para equipes que precisam ampliar capacidade sem perder controle, clareza ou qualidade.
A BR2 combina visão estratégica, conteúdo e criação sênior para reduzir ruído, organizar decisões e entregar materiais prontos para uso.
Como estruturamos o trabalho
Da área de atuação
ao público certo.
- 01
Proposta em até 3h
A resposta vem sempre, inclusive quando for “nesse prazo eu não consigo”. O silêncio é a única coisa que não acontece aqui: quem não sabe o que está acontecendo já está insatisfeito, mesmo que a entrega chegue perfeita.
- 02
Atendimento 24 horas, 365 dias
Noite, madrugada, fim de semana e feriado: o pedido é atendido e a proposta sai por escrito. Produzir fora do expediente segue as faixas abaixo, com a condição de cada uma dita antes de começar. É por isso que conselho de segunda e convenção de domingo não viram problema.
- 03
Escopo e prazo por escrito antes de produzir
Combinar o que está dentro, o que está fora e o prazo parece desperdício quando o relógio corre. É o contrário: é o que impede de descobrir às 6h da manhã que o rumo estava errado.
- 04
Prévia de rumo na metade do prazo
A pergunta é sobre direção, não sobre acabamento. Confirmar o caminho no meio do percurso custa minutos; descobrir o desvio no fim custa o prazo inteiro.
- 05
Revisão sênior antes da entrega
Nenhum material sai sem checagem final de outra cabeça. É o item que a pressa costuma cortar primeiro, e o único que aqui não entra em negociação.
- 06
Recusa honesta quando não é possível
Comunicada na hora do orçamento, nunca na véspera. Este é o compromisso mais importante dos seis: uma agência que promete tudo e falha uma vez perde mais do que uma que recusa com clareza.
O que entregamos
Da demanda
ao material final.
- 01
Triagem e enquadramento rápido
Recebemos o que existe, identificamos objetivo, público, formato e restrições e devolvemos um caminho possível.
- 02
Materiais urgentes
Mobilizamos estratégia, conteúdo e design para reuniões, treinamentos, eventos, concorrências e entregas críticas.
- 03
Desdobramentos de campanha
Absorvemos volumes inesperados e adaptamos conceitos para múltiplos canais, formatos, públicos e localidades.
- 04
Reforço temporário de equipe
Entramos como extensão nomeada durante férias, afastamentos, lançamentos, fechamentos ou sobrecarga.
- 05
Operações de alto volume
Organizamos fila, padrões, responsáveis e controle de qualidade para produzir sem perder rastreabilidade.
- 06
Plantão fora do horário comercial
Atendemos à noite, de madrugada, nos finais de semana e feriados quando o prazo não acompanha o expediente.
- 07
Transborde de banco de horas
Acionamos capacidade adicional combinada quando a demanda supera o volume reservado pela operação.
- 08
Revisão sênior e prévia de rumo
Mostramos a direção durante a execução e revisamos o material para reduzir retrabalho e preservar o padrão.
Perguntas de quem está com o prazo apertado
Antes de pedir a sua urgência
Pedi à noite. A produção começa na hora?
O pedido é atendido e a proposta sai a qualquer hora; a produção começa quando você confirma. Em caso urgente, a produção começa com o seu ok por escrito (e-mail ou WhatsApp) ao escopo e ao prazo, e o valor fecha logo depois. Produzir fora do expediente segue as faixas da NOW, com a condição de cada uma dita antes de começar.
Quanto tempo leva quando o prazo é curto?
Depende da faixa que você escolher na proposta: prioritário (até 72h), urgente (até 48h), emergência (até 24h) ou emergência crítica (até 12h, sujeita a disponibilidade). Fim de semana, feriado e madrugada ficam na faixa máxima, com aprovação da direção e prazo definido na proposta. A proposta traz duas opções, o prazo padrão e a faixa acelerada que cabe no seu relógio, com os dois totais lado a lado.
Qual a diferença entre a BR2 NOW e uma assessoria de crise?
A NOW é o jeito de a BR2 atender quando o prazo comprime, para qualquer material: apresentação, peça de campanha, comunicado. Em crise, a BR2 escreve e desenha a comunicação (primeiro comunicado, mensagem para a equipe, roteiro do porta-voz, perguntas e respostas), mas o contato com jornalistas fica com a assessoria de imprensa da empresa, quando houver. A BR2 não promete cobertura nem silêncio da imprensa, e cada texto passa pela aprovação da diretoria e do jurídico.
E se não der tempo?
Você ouve isso no orçamento, não na véspera. Antes de aceitar, a triagem confere o que cabe no prazo; se não couber com o padrão da BR2, a resposta é honesta, e você decide com essa informação. Quando cabe, a proposta diz por escrito o que está dentro, o que fica de fora e a data.
O que eu mando para a proposta sair rápido?
Três respostas: o que é, para quem e para quando. Com elas o pedido está claro, e a proposta sai em até 3 horas, 24/7, contadas a partir daí. Não precisa enviar arquivo confidencial nem dado pessoal no primeiro contato: o problema e o objetivo bastam para começar.
Linguagem em ação
Estratégia que ganha forma.
O que muda
Comunicação não é acabamento.
É infraestrutura para agir.
A urgência deixa de depender de improviso e heroísmo.
A equipe interna ganha fôlego sem abrir mão do padrão.
Quem trabalhou com a BR2
O trabalho termina.
A confiança fica.
“Do atendimento à criação, a performance da agência superou as nossas expectativas. Equipe nota 10, prazos cumpridos e perfeito entendimento das nossas necessidades.”
Conteúdo da frente
Leituras para
aprofundar.
Pesquisa, experiência e ponto de vista da BR2 sobre os temas que mais importam nesta frente.
01BR2\NOW
Material comercial para a reunião que surgiu hoje
A oportunidade apareceu de manhã e a reunião é à tarde. Dá para chegar com material de verdade — se você souber o que cortar.
Ler artigo ↗
02BR2\NOW
Comunicado de recall em 24 horas: o que dizer quando o produto tem problema
No recall, a demora custa mais que o erro. A empresa que avisa primeiro controla a história.
Ler artigo ↗
03BR2\NOW
O primeiro comunicado: o que dizer na primeira hora de um incidente
Na primeira hora de um incidente, o que você diz importa menos que o fato de dizer — e de marcar quando volta a falar.
Ler artigo ↗04BR2\NOW
Quando parar uma campanha no ar: o recall de comunicação
Às vezes a decisão urgente não é lançar — é tirar do ar. Como fazer um recall de comunicação sem virar escândalo.
Ler artigo ↗
05BR2\NOW
Plantão de comunicação: prontidão sem queimar a equipe
Responder a qualquer hora é um diferencial — e um risco para quem atende. Como montar prontidão sustentável.
Ler artigo ↗
06BR2\NOW
Resposta ao concorrente no mesmo dia, sem entrar na briga
Responder rápido é legítimo; responder no susto, não. Como responder sem baixar o nível.
Ler artigo ↗Como o prazo é combinado
Na proposta, duas opções de prazo, com dois totais lado a lado. Nunca uma.
Prazo comprimido não é penalidade por ter pressa: é uma escolha entre dois caminhos, com as consequências de cada um explicadas antes de começar. Uma opção é o prazo padrão; a outra, a faixa acelerada que cabe no seu relógio. Você compara e decide. As seis faixas abaixo mostram o que muda na operação em cada uma. O que nunca muda é a revisão sênior e o escopo escrito.
A BR2 resolve urgência; não a celebra nem a estimula. Se a sua demanda cabe no prazo padrão, é o prazo padrão que vamos recomendar.Padrão
Prazo normal acordado, dentro do fluxo regular de produção. É a faixa recomendada sempre que a data permite.
Prioritário · até 72h
A fila de trabalho é reordenada para o seu projeto entrar na frente. Nada é realocado de outros times.
Urgente · até 48h
Equipe é realocada de outros projetos para a sua demanda, com os responsáveis nomeados desde a primeira hora.
Emergência · até 24h
Trabalho fora do horário comercial. É onde a operação 24/7 deixa de ser frase de rodapé e vira a razão de a entrega existir.
Emergência crítica · até 12h
Mobilização assim que o escopo fecha por escrito, sujeita a disponibilidade. Se não couber, você ouve isso no orçamento, não na véspera.
Máxima · fim de semana, feriado ou madrugada
Equipe fora do expediente, com aprovação da direção e prazo definido na proposta. A faixa existe porque conselho de segunda-feira não se remarca.
Quando a urgência se repete
- A urgência voltou de novo este mês? Então vale olhar para a reserva, não só para o prazo.
- Com fee mensal e banco de horas, cada pedido é descontado do banco, sem burocracia de orçamento novo a cada pedido, e entra na frente da fila de job a job.
- O fee não significa início imediato: cada pedido ainda passa por escopo, insumos, aprovadores e viabilidade do prazo.
Um ecossistema, não marcas isoladas
Esta frente trabalha
junto com as outras.
Uma demanda pode começar em BR2\NOW e envolver decisão, engajamento, conteúdo regulado ou urgência. A BR2 organiza a combinação certa sem transferir o problema entre fornecedores.
Vai dar tempo?
Três perguntas, e você sai daqui com uma data.
Sem cadastro e sem compromisso. A resposta é a janela de produção, a data provável e o que a BR2 precisa receber para começar.
Responsabilidade editorial
Conteúdo com origem, método e revisão.
- Responsável
- Agência BR2
- Última revisão registrada
- Critério de revisão
- Escopo, linguagem e evidências passam por revisão sênior antes da entrega.
BR2\NOW
Vamos organizar
essa demanda?
Prefere falar antes de escrever? Escolha um horário.
Agendar 1h no TeamsVeja o método e saia com um caminho ↗