Posicionamento da clínica
O que a clínica faz, para quem e por que a pessoa pode confiar, dito na língua do paciente. Especialidade só é anunciada com o RQE, o Registro de Qualificação de Especialista, de quem atende.
BR2\MEDBR2\MED/Marketing para Clínicas Médicas
Marketing para clínicas médicas que explica antes de anunciar. Dentro do CFM.
Proposta em até 3 horas, 24/7Prazo por escrito na proposta. Desempenho medido em público
A BR2 cuida do marketing de clínicas médicas com a Resolução CFM 2.336/2023 no briefing: posicionamento da clínica, site, conteúdo educativo por especialidade, redes sociais e a conversa com quem já é paciente. Cada peça passa por checagem de linguagem antes de ir ao ar, e quem decide publicar é o médico responsável.
BR2\MED
A dor que este serviço resolve
A clínica posta sem plano
copia o perfil do vizinho e descobre o limite da norma depois de publicar. Ou trava por medo de errar e some da busca. Nos dois casos, o paciente que pesquisou antes de marcar não acha resposta e liga para outro lugar.
O que entregamos
Da demanda
ao material final.
Site e busca
Páginas que respondem à dúvida com que o paciente chega: especialidade, preparo, convênio e como marcar. Estrutura feita para a busca do Google e para a LGPD.
Conteúdo educativo por especialidade
Pauta trimestral de textos e peças que explicam doença, exame e cuidado, com fonte citada e revisão técnica do médico. Informa sem diagnosticar.
Redes sociais dentro da norma
Calendário, roteiros e peças para as redes da clínica com o que a resolução permite: estrutura, equipe, bastidor e educação em saúde. Sem sensacionalismo e sem resultado de paciente como vitrine.
Conversa com quem já é paciente
Lembrete de consulta, orientação de preparo e material para depois do atendimento, enviados a quem pediu para receber. O vínculo cresce aqui, e a LGPD define o que se guarda.
Guia de linguagem e checagem
Um guia do que a equipe pode e não pode dizer ou mostrar, e a checagem de cada peça contra a Resolução CFM 2.336/2023 antes de publicar. A palavra final é do médico responsável.
Como funciona
Do briefing
à entrega final.
- 01
Especialidades, paciente e norma
A BR2 levanta as especialidades da clínica, o paciente de cada uma e o que já está publicado. A conversa começa pelo que a norma permite naquele campo.
- 02
Plano de três meses
Posicionamento, canais e pauta do trimestre, com a peça de cada semana e quem aprova. Você vê o escopo e o preço antes de qualquer produção.
- 03
Produção, checagem e relatório
Cada peça passa pela revisão sênior e pela checagem de conformidade, segue para a aprovação do médico responsável e entra no relatório de alcance e leitura.
Marketing médico sem atalho
O que muda no marketing quando quem anuncia é uma clínica médica.
A norma não proíbe anunciar.
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde 11/03/2024, regula a publicidade médica e libera muito do que a clínica acha proibido: mostrar a estrutura, a equipe e o bastidor, informar o valor da consulta e as formas de pagamento, publicar conteúdo educativo.
O que continua vedado é o atalho. Prometer resultado, apelar para o medo, chamar a clínica de melhor da cidade, comparar-se com colegas, vender procedimento com brinde ou pacote. O marketing da clínica cabe inteiro do lado permitido.
Antes e depois tem condição.
A resolução permite antes e depois com finalidade educativa, e só assim: o tema é da especialidade registrada, a imagem vem com texto que explica indicação e evolução, satisfatória e insatisfatória, não há edição, e o paciente não é identificável e autorizou o uso.
A BR2 não usa resultado de paciente como vitrine. Quando a imagem não cumpre todas as condições, a peça explica o procedimento sem ela: quando é indicado, como é a recuperação e o que influencia o resultado.
Quem já é paciente vem primeiro.
Lembrete de consulta, orientação de preparo e material para depois do atendimento falam com quem já escolheu a clínica, não com o público. É o trecho mais seguro da comunicação médica e o menos trabalhado.
Vale o Código de Ética Médica e vale a LGPD: só recebe quem pediu, e a clínica guarda apenas o dado que o cuidado exige.
Medir sem prometer.
O relatório mostra alcance, leitura e o caminho que o paciente fez no site. Não promete número de consultas: a agenda depende da especialidade, do convênio, do endereço e do atendimento, muito além da comunicação.
Prometer agenda cheia seria a mesma promessa de resultado que a norma veda ao médico, só que feita pela agência. A BR2 não faz essa promessa.
Como o material chega
No formato em que
seu time trabalha.
A clínica fica com os arquivos abertos e com o guia de linguagem. A BR2 checa cada peça contra a norma; a decisão de publicar e a responsabilidade ética continuam com o médico responsável.
- Posicionamento e pauta trimestral
- Site ou páginas de especialidade
- Textos educativos e peças para redes
- Material de orientação ao paciente
- Guia de linguagem CFM para a equipe
- Arquivos abertos e editáveis
Resultado operacional pretendido
Comunicação organiza a ação.
Impacto se valida com evidência.
Os resultados abaixo orientam o projeto. O impacto real é validado com linha de base, indicadores, responsáveis e janela de medição acordados com o cliente.
O paciente que pesquisa encontra a clínica e entende o que ela faz antes de ligar.
A equipe publica com um guia na mão, sem adivinhar o limite do CFM a cada post.
A clínica acompanha alcance e leitura, sem promessa de agenda cheia.
Perguntas que sempre chegam
Antes de
pedir proposta.
O CFM permite marketing para clínicas médicas?
+
Permite, com limites. A Resolução CFM 2.336/2023 deixa a clínica divulgar estrutura, equipe, especialidades com registro, conteúdo educativo, valor de consulta e formas de pagamento. Veda promessa de resultado, sensacionalismo, superlativo, comparação com colegas e procedimento vendido com brinde ou pacote.
A clínica pode postar antes e depois?
+
Só com finalidade educativa e com as condições da resolução: tema da especialidade registrada, texto que explica indicação e evolução, imagem sem edição, paciente não identificável e com autorização. Fora disso, a BR2 explica o procedimento sem a imagem.
Vocês fazem marketing para clínica odontológica ou de estética?
+
Esta página trata de clínicas médicas, sob o CFM. Odontologia e estética não médica seguem outros conselhos profissionais, com regras próprias, e não fazem parte desta oferta.
O marketing garante mais pacientes?
+
Não. Nenhuma peça promete resultado clínico, e a BR2 também não promete agenda. O trabalho deixa a informação correta fácil de achar e de entender; o efeito na agenda depende de especialidade, endereço, convênio e atendimento.
Quem aprova o que vai ao ar?
+
O médico responsável pela clínica. A BR2 escreve, desenha e checa cada peça contra a Resolução CFM 2.336/2023, e aponta o risco antes de publicar. A decisão final e a responsabilidade ética são do médico.
Quanto custa o marketing para clínicas médicas?
+
Depende do número de especialidades e de canais, do volume de peças por mês, de haver site novo ou não e do ritmo de aprovação. O trabalho contínuo é contratado por fee mensal, com volume acordado por trimestre. A proposta traz o preço ao lado do escopo, sem tabela fixa.
Em quanto tempo recebo a proposta?
+
Proposta em até 3 horas, 24/7, como em todo pedido. O plano do trimestre vem depois, com o mapa das especialidades e do que a clínica já publica.
Briefing sem burocracia
Para começar, conte a clínica em quatro respostas.
Não precisa de briefing pronto. Com isto a BR2 já monta o primeiro escopo:
- 01As especialidades da clínica e o RQE de quem atende em cada uma.
- 02Onde a clínica já aparece hoje: site, perfil no Google, redes.
- 03O paciente que a clínica quer alcançar e a dúvida com que ele chega.
- 04Quem aprova as peças e com que frequência consegue revisar.
Responsabilidade editorial
Conteúdo com origem, método e revisão.
- Responsável
- Agência BR2
- Última revisão registrada
- Critério de revisão
- A publicação final exige validação do profissional responsável pelo conteúdo e pelas normas aplicáveis.
BR2\MED, Marketing para Clínicas Médicas
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