O comunicado interno concorre com reunião, prazo e o próprio trabalho. Quem escreve longo demais perde antes de ser lido.
Uma ideia por comunicado
Dez assuntos num e-mail só garantem que nenhum é lido inteiro. Separe. É melhor dois comunicados curtos e lidos do que um longo e abandonado no segundo parágrafo.
O pedido vem no começo
Diga logo o que muda para quem está lendo — o "o que isto significa para mim". O contexto vem depois, para quem quiser. Enterrar o pedido no rodapé é o jeito mais comum de não ser obedecido.
Linguagem sem tradução
Se a pessoa do turno da noite, com o celular na mão, não entende de primeira, o comunicado falhou. Clareza não é simplismo; é respeito pelo tempo de quem lê.
Perguntas frequentes
Como fazer a equipe ler os comunicados? Uma ideia por comunicado, o pedido no começo e linguagem que todos os turnos entendem de primeira.
Comunicado longo funciona? Raramente; o que não cabe em poucos parágrafos vira anexo ou um segundo comunicado.
Conhecer BR2\ENGAGE — comunicação interna que é lida até o fim.
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