A tentação em saúde é mirar volume: quanto mais gente na agenda, melhor. Mas o paciente atraído por expectativa inflada chega frustrado — e isso custa mais que uma agenda vazia.
Atrair quem se beneficia
A comunicação honesta descreve o que o serviço é, para quem é indicado e quais os limites. Isso naturalmente atrai quem precisa daquilo e afasta quem não precisa — o que é bom para os dois lados.
Expectativa inflada devolve frustração
Prometer o que não se pode garantir enche a agenda uma vez e esvazia a confiança depois. Em saúde, a reputação se constrói no paciente que teve a expectativa certa, não no que veio pela promessa.
Dentro da norma
Nada disso usa promessa de desfecho, antes-e-depois ou sensacionalismo (Resolução CFM 2.336/2023). A clareza é o que atrai o paciente certo.
Perguntas frequentes
Como atrair mais pacientes com comunicação? Atraindo o paciente certo: informação clara sobre o que o serviço é e para quem serve, sem prometer desfecho.
Posso prometer resultado para atrair? Não; a promessa enche a agenda uma vez e esvazia a confiança — e fere a Resolução CFM 2.336/2023.
Conhecer BR2\MED — comunicação que atrai o paciente certo, com honestidade.
Continue lendo:
